Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — REVIOTAP
Última actualización: septiembre de 2026
En RevioTap queremos que conozcas claramente cómo gestionamos los pedidos y envíos antes de realizar tu compra.
Procesamiento de pedidos
Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado para su envío.
El tiempo habitual de preparación es de 1 a 2 días laborables. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 6 a 9 días laborables después de la preparación del pedido.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar dependiendo del país de destino, transportista, periodos de alta demanda, controles aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Cuando la legislación aplicable otorgue al consumidor derechos específicos en caso de retraso o falta de entrega, estos derechos permanecerán plenamente vigentes.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a los países y regiones habilitados durante el proceso de compra.
Dependiendo del país de destino, el pedido puede estar sujeto a aduanas, impuestos de importación, IVA u otras tasas locales.
Cuando dichos costes no estén incluidos en el precio pagado en nuestra tienda, podrán ser exigidos por las autoridades o transportistas del país de destino. Informaremos de ello durante el proceso de compra cuando corresponda legalmente.
RevioTap no controla las decisiones ni los tiempos de procesamiento de las autoridades aduaneras.
Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar y pagar el pedido.
El importe puede variar dependiendo del destino, método de envío o promociones disponibles en ese momento.
Seguimiento del pedido
Cuando el envío disponga de seguimiento, recibirás un correo electrónico con la información necesaria para consultar su estado.
Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar algún tiempo en actualizarse después de que el transportista reciba el paquete.
Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del comprador comprobar que la dirección proporcionada durante la compra sea correcta y completa.
Si detectas algún error, contacta con nosotros lo antes posible en:
Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos modificar la dirección.
Si ya ha sido procesado o enviado, es posible que no podamos modificarla. Esto no afecta a los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Pedido marcado como entregado pero no recibido
Si el seguimiento indica que tu pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, comprueba primero el lugar de entrega, vecinos o personas que puedan haberlo recibido y cualquier aviso proporcionado por el transportista.
Si continúas sin localizarlo, contacta con nosotros en h82116197@gmail.com para que podamos revisar la incidencia.
La responsabilidad sobre pérdida o entrega del pedido se determinará conforme a la legislación aplicable y al método de transporte utilizado.
Paquetes dañados
Si recibes el paquete visiblemente dañado o el producto presenta daños derivados del transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Incluye tu número de pedido y fotografías del producto y embalaje para que podamos evaluar la incidencia y ofrecerte la solución correspondiente.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos ocasionados por transportistas, aduanas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras circunstancias excepcionales.
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado, contacta con nosotros para que podamos comprobar su estado.
Devoluciones
Las devoluciones se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Dispones de nuestra política comercial de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sin perjuicio de los derechos adicionales que puedan corresponderte conforme a la legislación aplicable.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido:
RevioTap
Correo electrónico: h82116197@gmail.com
Dirección comercial: